“Apapun Kartunya Gesek di EDC Mandiri saja”

  Program terbaru kerjasama toko dengan Bank Mandiri ini akan dilaksanakan selama 3bulan sejak 1/11/2014 – 20/01/2015, dengan mekanisme Setiap pembelanjaan minimal 300rb menggunakan Kartu Debit atau Kartu Kredit bank manapun, customer berkesempatan mendapatkan hadiah berupa Sirup ABC special grade Cocopandan 585ml selama persediaan masih ada dan tidak berlaku kelipatan.
  Sebenarnya program seperti ini tidak hanya sekali diadakan oleh bank penerbit Kartu Kredit, pernah juga dari Bank Bukopin dengan hadiah Gulaku 1kg untuk setiap pembelanjaan dengan KK Bukopin sebesar minimal 150rb. Perbedaannya saat dengan Bukopin, biaya hadiah ditanggung bersama yaitu 50-50, hasilnya sangat mengenaskan hanya 2pc saja Gulaku yang terpakai, program gagal, saya sendiri sudah pesimis dengan program ini, karena pemilik KK Bukopin sendiri jarang bahkan tidak pernah bertransaksi di toko kami. Sedangkan program Mandiri diatas, semua biaya hadiah berasal dari pihak Mandiri, dan hadiah tersebut telah disediakan oleh toko kami.
  Berbeda dengan Mandiri, pemilik kartu baik debit maupun KK sangat banyak, di daerah kami yang notabene banyak pabrik, diantaranya menggunakan bank Mandiri sebagai mitra untuk pembagian gaji karyawan. Tentu kami optimis dengan program ini, bahkan sebelum program ini ada, EDC Mandiri sudah laris manis pemakaiannya.
  Jika dirunut ke belakang, pemasangan EDC Mandiri ini merupakan kesempatan kedua kalinya, saat pertama dulu kami tertipu karena adanya biaya administrasi untuk debit padahal pada umumnya yang terkena charge adalah penggunaan KK, karena kami tidak teliti, rugilah kami, transaksi debit tanpa mencharge customer, dana kami terpotong cukup banyak. Karena kecewa kami putuskan hubungan. Selang beberapa tahun, Mandiri kembali lagi ingin bekerjasama mesin EDC, bukan tanpa syarat mereka menetapkan rate 2% dan uang jaminan 10jt..Hah!! Gak salah??. “Bukan saya yang butuh lho ya, tapi anda, disini sudah ada 2 mesin ATM Mandiri, tidak butuh-butuh amatlah dengan EDC mu, lagian duit 10jt buat apa lagi, Dea punya tabungan di Mandiri sudah lebih dari itu. Yang masuk akal kalau menetapkan persyaratan. Pikirkan lagi,” jawab saya. Sambil dia menelepon bos nya, kemudian dia bertanya lagi,” ibu sanggupnya berapa buat agunan??”,..”haish, anda yang butuh lho ya, rate berapa dulu, saya minta 1.8% karena BCA kasih 2% dan BRI 1.8%, dan saya cuma mau panjer uang maximal 1jt,”..”Duh ibu, 5jt ya,” rayu si petugas lagi. Karena saya kekeuh tidak mau, jadi deh rate 1.8% dengan uang panjeran 1jt. Nah gitu donk..heuheu
  Sejak mesin EDC Mandiri terpasang, toko membuat kebijakan untuk mengoperasionalkan EDC Mandiri saja untuk transaksi KK dengan pertimbangan rate paling rendah dan charge ke customer dapat diturunkan menjadi 2% dengan begitu Riba dapat ditekan sekecil mungkin, untuk EDC BRI sendiri meski rate rendah tapi mesin sering trobel dan bagian maintenance juga jarang tampak, dihubungi pun susah. Sedangkan untuk transaksi Debit masih tetap dengan Bank masing-masing.
  Dengan melihat transaksi yang fantatis Mandiri sangat senang sekali, mereka berkeinginan menambah mesin EDC lebih banyak harapannya 4kasir dapat menggunakan masing-masing 1. Dan dengan gerak cepat pula pihak Marketing segera membuat program Happy Shopping tersebut “Apapun kartunya, geseknya di EDC Mandiri saja”
  Dua hari lalu petinggi BCA bagian EDC berkunjung ke toko kami dan menemui saya, kemudian mulai mempertanyakan mengapa tidak ada transaksi KK di mesin EDC mereka. Saya jawab,”dari dulu saya minta rate diturunkan, bukankah pemakaian meningkat, tapi BCA cuek, sekarang ada kompetitor seperti BRI dan Mandiri dengan rate lebih rendah tanpa biaya administrasi pula,”. Si bapak BCA bengong,”ibu mengajukannya kemana bu, ke Darmo kah, itu wewenang saya kok, nanti saya review lagi ya,”..”Silahkan tapi selama rate tidak turun dan ada uang administrasi sementara transaksi KK saya vakumkan dari EDC BCA ya pak..hehehe,” Si bapak BCA tersenyum kecut,”iya bu.”
  Persaingan dalam bisnis apapun termasuk perbankan tidak dapat kita hindari, jangan pernah merasa aman dalam zona nyamanmu, terus lah berinovasi dan berikan layanan terbaikmu demi kelangsungan usahamu.

Advertisements