Kepuasan Anda adalah Kebanggaan kami

528943_552038221473958_777627813_nBaru saja Juli seorang teman esempe yang kebetulan juga pelanggan Dea, japri lewat BBM, dia cerita kalo minggu kemarin Belanja. Dia bertanya apakah Dea akan tetap di lt2 seperti itu, tapi gapapa karena menurut dia sekarang Dea makin ciamik plus AC pula, mau diapain juga Dea, dia akan selalu jadi pelanggan setia karena harga susu Bendera yang sangat Murah sekali. Alhamdulillah teman, kalo kamu benar2 menyukai tampilan Dea yang baru ^^
But the way, penggunaan AC toserba memang merupakan deal politik sebagai kompensasi kepindahan kami di lt2. Kami berharap dapat mengganti pengorbanan customer untuk naik ke Lt2. Memang ada beberapa customer yang mengeluh terutama yang berusia lanjut.
Setelah sebulan kepindahan toko ke lantai 2 akan kami evaluasi, sejauh apa penurunan omset. Karena itu sebagai antisipasinya, selain dari segi kenyamanan, purna jual maupun differensiasi produk kami tingkatkan. Telah kami siapkan pula program baru untuk customer.
Resolusi 2012, target menaikkan omset tapi kami harus realistis, perubahan konsep Toserba Dea menjadi Dea n Co, dengan bermacam2 bisnis yang berintegrasi bisa berakibat positip atau negatip. Kalaupun omset bisa bertahan ataupun lebih baik, Alhamdulillah, tapi jika tidak kami masih berharap kompensasi dari ladang bisnis yang lain.
Tantangan di tahun ini cukup berat, tapi kami akan menikmatinya. Semua memang harus dilalui..So tetap SEMANGADH!! 🙂

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s